Como acompanhar a entrega do meu pedido?

Acompanhar o status do seu pedido é fácil. Dentro do site Canela Salsicha, ao acessar a sua conta, você pode acompanhar todo o processamento da sua compra, desde a aprovação do pagamento até a entrega.
Também enviamos para seu e-mail todas as informações sobre a compra e rastreio da entrega.

Nossas entregas são realizadas através dos Correios, com prazos de entrega que variam de acordo com o CEP da região informada.
Você pode ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só selecionar o produto desejado e clicar em Comprar.
No carrinho de compras, informe seu CEP e você verá disponível todas as opções de entrega para a sua região. É só escolher a que melhor atende sua necessidade.

O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.

Tentativas de entrega:
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

PAC - Disponibilidade do serviço: Em todo o território nacional.

Local de entrega: Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, ou entrega interna (Caixa Postal, Posta Restante Pedida e Posta Restante Caída).
Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente.
O prazo de entrega refere-se a dias úteis.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o que foi adquirido ou notar que a embalagem do produto estava violada, o cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a Central de Atendimento ao Cliente da Canela Salsicha sobre o ocorrido através do e-mail contato@canelasalsicha.pet.